Générale des Services
SEO, emailing & social media pour un réseau de franchise
Générale des Services est un réseau national de services à domicile en franchise, dont le siège est à Angers. Pendant mon alternance, j'ai travaillé l'acquisition de futurs franchisés et la visibilité de la marque : SEO du site creer-ma-franchise.fr, campagnes emailing, marketing automation et animation LinkedIn.
Faire décoller le trafic organique de creer-ma-franchise.fr
Objectif : générer des leads de candidats franchisés via le formulaire de contact. À mon arrivée, le site plafonnait à une trentaine de clics par mois, avec une position moyenne proche de 39.
J'ai repris les fondations techniques (migration HTTP → HTTPS, mise à jour PHP, redirections stratégiques), revu l'architecture pour répartir le PageRank interne vers les pages prioritaires et fusionné les contenus cannibalisants. Côté contenu : des articles sur des questions sectorielles complexes (« Quelle franchise ouvrir dans les SAP ? ») et des actualités régulières pour renforcer les signaux E-E-A-T.
Technique & on-page
Passage en HTTPS, mise à jour PHP, redirections et refonte de la page d'accueil vieillissante.
Architecture
Maillage interne vers les pages prioritaires et fusion des contenus cannibalisants.
Contenu & suivi
Articles experts, actualités E-E-A-T et suivi des conversions dans GA4.
Un trafic organique multiplié par 9,8
Le bon message, au bon moment
J'ai conçu et envoyé 10 campagnes d'acquisition pour attirer des candidats franchisés qualifiés vers creer-ma-franchise.fr, avec un copywriting aligné sur l'équipe développement selon les profils visés.
Pour optimiser les envois, j'ai exporté les rapports Sarbacane (ouvertures, clics, heures de réaction) dans Excel et Google Sheets afin d'identifier les créneaux les plus performants, puis analysé les heatmaps de clics pour retravailler la mise en page et le placement des CTA.
Copywriting ciblé
Messages construits avec l'équipe développement selon les profils de candidats.
Timing d'envoi
Analyse jour × heure des réactions pour planifier dans les meilleurs créneaux.
Heatmaps
Optimiser le design et le placement des CTA.
Une audience qui ouvre et convertit
De l'invitation à l'avis Google, sans intervention manuelle
La problématique était d'envoyer un mail automatique pour laisser un avis aux personnes répondant positivement au formulaire de satisfaction interne annuel sur google forms. Donc j'ai construit un workflow autonome qui gère l'acquisition, la synchronisation des données et la réputation en ligne. Chaque réponse au formulaire déclenche un scénario Brevo qui se conclut par une demande d'avis Google, un levier direct pour le SEO local.
Make fait le pont en temps réel entre Google Sheets et Brevo : plus aucune saisie manuelle, des données fiables, un vrai gain de temps et 30 avis Google ajoutés.
- SBSarbacaneEmail d'invitation + lien vers le formulaireenvoi
- GFGoogle FormsLe prospect répond au questionnairecollecte
- GSGoogle SheetsRéponses centralisées automatiquementbase
- MKMakeDétecte la nouvelle ligne en temps réeltrigger
- BVBrevoAjout à la liste + scénario d'automationauto
- G★Google Business ProfileEmail automatique de demande d'avisSEO local
Collecte
Formulaire Google relié à une base Google Sheets centralisée.
Synchronisation
Scénario Make qui transfère chaque nouveau contact vers une liste Brevo.
Conversion en avis
Email automatique de demande d'avis Google pour renforcer le SEO local.
Du temps gagné, une réputation renforcée
Réveiller une page B2B endormie
La page du réseau publiait de façon irrégulière, avec peu d'engagement, et plafonnait autour de 3 200 abonnés. Cibles : futurs franchisés, partenaires B2B, candidats et clients institutionnels.
J'ai défini la ligne éditoriale, créé les visuels (Figma, Canva) et planifié les contenus un mois à l'avance avec les équipes développement et RH, en m'appuyant sur les temps forts du réseau : interviews de franchisés, convention nationale 2025, arrivée de nouveaux partenaires.
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Ligne éditoriale
Storytelling B2B pour informer les franchisés et attirer de nouveaux partenaires.
Planning mensuel
Calendrier calé sur les temps forts du réseau, construit avec le développement et les RH.
Reporting
Suivi mensuel de la portée, de l'engagement et de la croissance des abonnés.